Laatst bijgewerkt: 23-10-2026

Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Touch of Feet: de pedicurepraktijk, vertegenwoordigd door Renate de Kwaadsteniet.

Cliënt: de persoon die een afspraak maakt of een behandeling afneemt bij Touch of Feet.

Behandeling: iedere pedicurebehandeling of aanvullende dienst die door Touch of Feet wordt aangeboden.

Overeenkomst: de afspraak tussen Touch of Feet en de cliënt voor het uitvoeren van een behandeling.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle afspraken, behandelingen en diensten van Touch of Feet.

Door het maken van een afspraak gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze uitdrukkelijk met de cliënt zijn overeengekomen.

Touch of Feet behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig bekendgemaakt.

Artikel 3 – Afspraken en annuleringen

Afspraken kunnen telefonisch of via WhatsApp worden gemaakt.

Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot uiterlijk 24 uur vóór de geplande behandeltijd.

Bij annulering binnen 24 uur of wanneer de cliënt niet op de afspraak verschijnt, kan Touch of Feet annuleringskosten in rekening brengen.

Bij ziekte of andere onverwachte omstandigheden wordt de cliënt verzocht zo spoedig mogelijk contact op te nemen.

Wanneer de cliënt te laat komt, kan de behandeltijd worden verkort om de volgende afspraken niet in gevaar te brengen. Indien een goede behandeling daardoor niet meer mogelijk is, kan de afspraak worden verplaatst.

Touch of Feet behoudt zich het recht voor een afspraak te verplaatsen of te annuleren bij ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden. In dat geval worden geen kosten in rekening gebracht voor de niet-uitgevoerde behandeling.

Artikel 4 – Gezondheid en informatieplicht

De cliënt is verplicht vóór de behandeling relevante informatie te verstrekken over de gezondheid en de conditie van de voeten.

Hierbij kan het onder andere gaan om diabetes, reuma, vaatproblemen, huid- of nagelaandoeningen, allergieën, medicijngebruik, zwangerschap of andere omstandigheden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.

De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie.

Touch of Feet behandelt zorgvuldig en houdt rekening met de informatie die door de cliënt wordt verstrekt.

Indien een behandeling niet verantwoord is of buiten de deskundigheid van de pedicure valt, kan Touch of Feet de behandeling aanpassen, uitstellen of weigeren. Indien nodig wordt de cliënt geadviseerd contact op te nemen met een huisarts, podotherapeut of andere passende zorgverlener.

Een pedicurebehandeling vervangt geen medische diagnose of behandeling door een arts of andere bevoegde zorgverlener.

Artikel 5 – Uitvoering van behandelingen

Touch of Feet voert behandelingen naar beste inzicht en vermogen uit, met aandacht voor vakmanschap, hygiëne en persoonlijke verzorging.

Voor de behandelingen worden geschikte materialen en producten gebruikt. Instrumenten en werkmaterialen worden volgens de toepasselijke hygiënerichtlijnen gereinigd, gedesinfecteerd en waar nodig gesteriliseerd.

Voorafgaand aan de behandeling wordt de cliënt geïnformeerd over de aard van de behandeling en de bijbehorende tarieven.

De duur van een behandeling kan variëren, afhankelijk van de conditie van de voeten en de benodigde werkzaamheden.

Het resultaat van een behandeling kan per persoon verschillen. Touch of Feet kan geen specifiek resultaat garanderen.

Wanneer tijdens de behandeling blijkt dat aanvullende werkzaamheden nodig zijn, wordt dit waar mogelijk vooraf met de cliënt besproken. Eventuele extra kosten worden niet zonder voorafgaande instemming in rekening gebracht.

Artikel 6 – Tarieven en betaling

De actuele tarieven worden vermeld op de website, sociale media, de prijslijst of op een andere duidelijk toegankelijke plek.

Alle vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, voor zover btw van toepassing is.

Touch of Feet behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen. Reeds bevestigde afspraken worden in beginsel tegen het vooraf overeengekomen tarief uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.

Betaling vindt direct na afloop van de behandeling plaats.

Betaling kan plaatsvinden doormiddel van een pintransactie of contante betalingen.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

Touch of Feet verricht de behandelingen met de nodige zorgvuldigheid en volgens de toepasselijke professionele richtlijnen.

De cliënt blijft verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie die van belang is voor een veilige behandeling.

Touch of Feet is niet aansprakelijk voor schade die aantoonbaar is ontstaan doordat de cliënt bewust onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, voor zover deze schade redelijkerwijs aan de cliënt kan worden toegerekend.

Touch of Feet is aansprakelijk voor schade voor zover deze volgens de wet aan Touch of Feet kan worden toegerekend. Aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten voor zover dit wettelijk niet is toegestaan.

De cliënt wordt verzocht eventuele bijzonderheden, pijnklachten of onverwachte reacties tijdens of na de behandeling zo spoedig mogelijk te melden.

Touch of Feet kan niet garanderen dat voetklachten volledig verdwijnen of dat een bepaald cosmetisch resultaat wordt bereikt.

Artikel 8 – Klachten en tevredenheid

Touch of Feet streeft naar persoonlijke aandacht, kwaliteit en tevredenheid.

Heeft de cliënt een klacht of is de cliënt ontevreden over een behandeling, dan wordt verzocht dit zo spoedig mogelijk te melden via de contactgegevens van Touch of Feet.

De cliënt wordt verzocht de klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven, zodat deze zorgvuldig kan worden beoordeeld.

Touch of Feet neemt de klacht serieus en probeert samen met de cliënt tot een passende oplossing te komen.

Artikel 9 – Privacy en persoonsgegevens

Touch of Feet gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met de persoonsgegevens van cliënten.

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover dit noodzakelijk is voor het maken en uitvoeren van afspraken, het uitvoeren van behandelingen, de administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Gezondheidsgegevens worden alleen verwerkt wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat en aan de toepasselijke privacyregels is voldaan.

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk of wettelijk verplicht.

Touch of Feet neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en ongeoorloofd gebruik.

Artikel 10 – Foto’s en beeldmateriaal

Indien foto’s van de voeten nodig zijn voor de behandeling of het volgen van de voortgang, wordt de cliënt hierover geïnformeerd.

Foto’s worden uitsluitend gemaakt en bewaard met inachtneming van de toepasselijke privacyregels.

Foto’s of ander beeldmateriaal worden niet zonder afzonderlijke toestemming van de cliënt gebruikt voor de website, sociale media, promotie of andere publicitaire doeleinden.

Artikel 11 – Overmacht

In geval van overmacht kan Touch of Feet een afspraak verplaatsen of annuleren.

Onder overmacht wordt verstaan een omstandigheid buiten de redelijke invloed van Touch of Feet waardoor de behandeling redelijkerwijs niet uitvoerbaar is.

Touch of Feet informeert de cliënt zo spoedig mogelijk en probeert, indien mogelijk, een nieuwe afspraak in te plannen.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op de dienstverlening van Touch of Feet is Nederlands recht van toepassing.

Bij geschillen proberen Touch of Feet en de cliënt eerst in onderling overleg tot een oplossing te komen.

Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij ProVoet (een wettelijke klachten- of geschillenregeling) anders bepaalt.

Artikel 13 – Contactgegevens

Touch of Feet – Pedicurepraktijk

Naam: Renate de Kwaadsteniet

Vestigingsplaats: Nieuwerkerk aan den IJssel

Adres: Finsestraat 5

Telefoon/WhatsApp: 06-22586961

E-mailadres: touchoffeet@hotmail.com

Website: www.touchoffeet.

KvK-nummer: 42031725

Door een afspraak te maken bij Touch of Feet verklaart de cliënt kennis te hebben kunnen nemen van deze algemene voorwaarden.